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Garanzia di origine. Se al momento di ricevere il prodotto è encontrase difettoso sarà sostituito, completamente gratuito, per un nuovo prodotto, a condizione che il prodotto non è stato utilizzato. Per decisione di REVOX B77 sconto per alcuni prodotti e un rimborso invece di scambio sarà fatto dopo aver controllato il loro stato. Se il cambiamento è necessario per restituire l'intero materiale di origine e che le merci non sono state manomesse o alterate, è in perfette condizioni con tutti i suoi imballaggi protettivi originali o plastica. Si prega di contattarci quando elaborare prima del cambiamento del prodotto dalla sezione "supporto online" del nostro sito web.
Imballare il più possibile il prodotto appena ricevuto, per evitare danni durante il trasporto. Non utilizzare nastro adesivo e non scrivere sull'imballaggio originale. È necessario allegare una copia della fattura o del voucher. Lo spedizioniere ritira il pacco e, dopo aver esaminato il prodotto e controllato il difetto, invia un nuovo prodotto al cliente nel più breve tempo possibile. In caso contrario (cioè se il prodotto non ha presentato alcuna anomalia) il cliente riceverà, di nuovo, lo stesso prodotto.
È possibile richiedere il numero di reso tramite la sezione contatti del nostro sito è indispensabile certificare il numero di reso all'esterno del pacco.
Importante: qualsiasi prodotto che abbia subito danni nell'imballaggio o nel prodotto stesso non è accettabile, si raccomanda di non rimuovere l'eventuale plastica protettiva per verificare il perfetto funzionamento del vostro articolo.
In caso di guasto è sufficiente contattarci e gestiremo la riparazione del prodotto. In alternativa si consiglia anche di rivolgersi al servizio ufficiale del marchio (SAT). In quasi tutte le città c'è un SAT ufficiale e lo si può trovare chiamando il proprio marchio cliente.
Prima di spedire l'articolo è necessario contattarci per consentirci la spedizione e l'autorizzazione al reso. Imballare il prodotto in una confezione chiusa e in perfette condizioni per evitare danni durante il trasporto. Includere una breve descrizione di quanto accaduto al prodotto e una copia della fattura o dello scontrino fiscale.
Importante: qualsiasi manomissione o riparazione effettuata da personale non autorizzato invalida la garanzia. Contattare sempre REVOX B77 EOOD, SL ufficiale SAT o il marchio.
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